Aprende a optimizar el contenido en e-tail como marca de consumo e impacta tus ventas de manera positiva
Para entender cómo funciona el comercio electrónico en el nivel más básico, solo basta recordar la forma en la que opera el comercio tradicional desde un establecimiento físico: ofreces un producto a un consumidor y lo persuades hasta cerrar la compra.
Pero, a un nivel más profundo, los canales de venta en línea cuentan con diferencias notables que impactan directamente en el rendimiento de un producto. Por ejemplo, en las ventas en piso los consumidores pueden tocar el producto antes de adquirirlo, mientras que en el comercio electrónico, los consumidores confían en las descripciones, fotos, videos y reseñas del producto para tomar decisiones de compra.
Cada vez más, los consumidores se ven obligados a buscar contexto e información extra sobre los productos que quieren comprar, en sitios fuera de las Páginas de Producto o en las reseñas de otros consumidores.
De acuerdo con un estudio global publicado por eMarketer en 2020, se encontró que 24% de los adultos consumidores lo hacen debido a que esta información puede resaltar una característica que no era obvia, 21% prefiere ver el producto en acción antes de adquirirlo, y 17% se sienten más seguros si las reseñas de otros son más precisas.
Es un hecho que las marcas de consumo requieren Páginas de Producto optimizadas que sean visualmente atractivas, fáciles de navegar, pero sobre todo, que brinden la información necesaria para satisfacer a los consumidores y ayudarlos a tomar una decisión de compra.
¿Por dónde empezar? Te compartimos 5 formas de optimizar tu contenido en e-tail:
Mejora títulos: Una de las formas más efectivas de mejorar la visibilidad de los productos en línea y aumentar las posibilidades de conversión es a través de la optimización de los títulos de los productos. Procura que tus títulos no pasen de 75 caracteres de largo y que incluya palabras clave relevantes.
- Optimiza descripciones: Las descripciones en las Páginas de Producto deben proporcionar suficiente información para que los consumidores puedan comprender el producto, qué hace y cómo puede beneficiarlos.
Añade las cualidades de venta principales de tu producto en cinco o seis viñetas en formato de característica, acción y beneficio. No olvides usar palabras clave. - Perfecciona tus imágenes: la imagen principal representa el primer momento de la verdad de tu producto para los consumidores en línea. ¡Piensa en 360º! Usa varias imágenes que muestren el producto desde todos los ángulos. Si es posible, muestra también los productos en contexto; de lo contrario, usa un fondo blanco simple.
- Utiliza contenido enriquecido: Las marcas deben pensar en términos de contenido enriquecido en lugar de centrarse en el carácter distintivo del contenido para cada SKU. Productos como eStoreContent permiten a las marcas crear, administrar, actualizar y publicar contenido adaptado para cada SKU que aprovecha los diferentes mecanismos de búsqueda utilizados en tiendas electrónicas específicas.
- Monitorea tus contenidos: Una vez que hayas optimizado tu contenido y lo hayas distribuido a tus diferentes cuentas de e-tail, tienes que asegurarte de que se implemente correctamente.
El monitoreo puede comenzar con medidas cuantitativas básicas como "¿Mi estrategia está en tener tres imágenes y un video por Página de Producto?". La siguiente etapa sería utilizar eStoreCheck para realizar un seguimiento de la calidad y la integridad del contenido en los sitios de comercio electrónico.
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