Los etailers siguen mostrando una tendencia de crecimiento en ventas en ecommerce. Conoce 5 tips para tu estrategia online en este Black Friday 2021
Es un hecho que cada vez más marcas se unen a la tendencia de las ventas de productos a través de plataformas online. Esto no es una causalidad.
El año pasado, la pandemia y las medidas de confinamiento impulsaron el crecimiento del ecommerce, dejando a las marcas en un momento de incertidumbre y orillándolas a enfocar su estrategia en los diferentes canales online. Y no solo ello, diversos retailers, etailers y marketplaces siguen mostrando una tendencia de crecimiento que obliga a las marcas a enfrentarse a nuevos retos como asegurar inventarios, desafiar a la competencia en precios y promociones, y responder a las necesidades de los usuarios en una correcta comunicación de los productos.
De acuerdo a datos ofrecidos por plataformas como eMarketer y Global-e se sostiene que entre el 2016 y 2020 se triplicaron exponencialmente las ventas por dispositivo móviles, pasando de generar un billón de dólares a casi tres billones de dólares, respectivamente.Además, estudios de Criteo sobre el 2020 muestran que el comportamiento de los clientes online durante fechas claves de noviembre en los principales retailers online de LATAM, a partir del análisis de métricas claves como Tráfico, Eventos, Ventas, CPCs y Ofertas, no sólo multiplica el número de usuarios a los sitios de ecommerce durante esos días sino que, además, cada uno de ellos manifiesta más actividad.
El escenario es tan favorable que aún cuando la tendencia no logre superar un año tan atípico como lo es 2020, el impacto en los crecimientos orgánicos en los canales digitales de retail y el performance durante las temporadas altas de ventas luce tan prometedor que cualquier marca buscará sumarse a la edición Black Friday 2021. Y en una temporalidad tan importante, es vital que tu estrategia digital como marca esté preparada.
Por eso, eStoreMedia te recomienda:
- Evalúa tus socios digitales en retail: El dominio y tamaño de jugadores como Amazon, Walmart, o Mercado Libre pueden darte acceso a una proporción significativa de cualquier mercado. Establece qué retailers en línea lideran en tus categorías objetivo, en cuáles está tu competencia, comprende la ruta detallada de compra de tus consumidores, y elige a tus socios digitales de retail a impulsar durante la temporada.
- Monitorea el suministro de producto: El cambio en los hábitos del consumidor afecta directamente las cadenas de producción. No se trata de sobre-inventariar los canales de tus socios comerciales, pero sí de tener producto suficiente para generar ventas. Esto involucra mapear la manera en la que tu retailer abastece su canal digital, la logística en sus CEDIS y el monitoreo de tus productos para detectar desabastecimiento.
- Encuentra tu Hero SKU: Que un producto tenga un gran performance en tus tiendas presenciales no quiere decir que su comportamiento sea el mismo en línea. Las audiencias de un retail pueden cambiar de un canal a otro, asegúrate de hacer un monitoreo constante de tus productos en línea e identifica aquellos que tienen un mejor flujo y potencial. Podrás armar nuevas estrategias de precio y promoción, e impulsar su venta.
- Optimiza la visibilidad online: En tiempos de crisis, las personas buscarán el producto en canales online, ya sea porque no se encontró en tienda física, o porque cumple el distanciamiento social. Asegúrate que tu estante digital tenga la comunicación adecuada como fotos, descripciones y videos. Tener toda la información incrementa las posibilidades de cerrar una compra.
Mejora tus precios frente a la competencia: En tiempos de crisis y compras de pánico, los consumidores también son conscientes de la necesidad de ahorrar dinero para futuras emergencias. Esto quiere decir que tendrán una tendencia a buscar nuevas marcas. Aunque esto es una desventaja para los líderes de categoría, es una gran oportunidad para aquellos que necesitan un impulso. Piensa en las propuestas de valor que puedes ofrecer. ¿Meses sin intereses?, ¿envíos gratis?
