La revisión del cierre de año de tu e-commerce puede proporcionar información valiosa para desarrollar nuevas estrategias
Ciertamente, para administrar de manera efectiva el canal de ventas en línea en 2023, hay varias áreas clave en las que tu equipo debería concentrarse.
Desde el establecimiento de objetivos para tener metas claras y medibles que guiarán la toma de decisiones y ayudarán a realizar un seguimiento del progreso, desarrollar una estrategia de marketing que incluya la optimización de motores de búsqueda y marketing de contenidos, la gestión adecuada del inventario, hasta la experiencia del cliente.
En general, la revisión de los datos de cierre de año de tu e-commerce puede proporcionar información valiosa para el desarrollo de estas estrategias. Al prestar atención y analizar los resultados del canal de venta online en 2022, en cada una de tus cuentas clave de retail, será más sencillo identificar oportunidades de mejora, comprender las necesidades y preferencias de los retail y consumidores, y construir una reputación sólida que les ayudará a tener éxito a largo plazo.
Si quieres llevar tu marca de consumo en la dirección correcta para alcanzar el éxito en las ventas en línea, es necesario conocer los básicos clave de la planeación estratégica:
En primer lugar será importante tener presente que los gerentes de venta, marketing y e-commerce conocen el negocio a la perfección. Es decir, que cuentan o deberían contar con una comprensión general de los objetivos y acciones que mantienen el negocio.
Segundo, deberán entender el mercado del canal en línea, a nivel región y categoría, para visualizar las oportunidades del negocio.
- ¿Conocen las tendencias de crecimiento del mercado en línea en su región?
- ¿Saben si su categoría está en desarrollo o declive en el canal de venta online?
Y, por último, deberán tener un punto de partida basado en datos. Contar con una estrategia de datos clara y confiable es vital para sobresalir en el canal de ventas en línea y ante la competencia. No solo porque te ayudará a entender de mejor manera el negocio y a tus consumidores, también porque proporciona información que no podríamos haber soñado con recopilar y analizar hasta hace solo unos pocos años.
Con base en los datos recopilados en los últimos años, es posible que tu marca de consumo esté mejor situada para avanzar o retroceder y mejorar las estrategias de tu canal de venta en línea. Incluso con los datos recopilados más básicos, tu marca de consumo puede tener un punto de partida para medir resultados y realizar mejoras.
Si eres gerente de e-commerce de una marca de consumo, puedes iniciar por preguntarte:
- ¿Qué datos ya estoy recopilando?
- ¿Qué datos están recopilando mis competidores?
- ¿Qué nuevas formas de datos están disponibles, que aún no integro en mi estrategia de comercio electrónico?
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