Conoce 3 formas en las que tus herramientas de ecommerce pueden mejorar tu estrategia digital y enfrentar los retos del 2022
¿Tienes claros los aprendizajes que se lograron en tu empresa tras la pandemia?
El ecommerce sigue madurando a una velocidad acelerada, y replantearse las nuevas estrategias para el nuevo año nunca está de sobra, cuando las ventas en línea se convierten cada vez más en uno de los pilares más importantes de un negocio.
La apuesta en las experiencias al cliente como un diferenciador competitivo, el esfuerzo en la expansión del mercado y la automatización de operaciones a través de tecnologías que liberan la carga de trabajo en las áreas digitales de una empresa son ahora los elementos principales de una estrategia que permita desarrollar los nuevos canales de venta online.
En el reciente estudio creado por Signifyd y Adobe, Las tendencias de e-commerce en retail para 2022: ¿En dónde están las oportunidades para México?, se descubrió que el 59.2% de los minoristas en México incrementaron sus ventas en 30% en comparación con enero de 2020. Pero no solo eso, se estableció que los dos desafíos más grandes en ecommerce giran en torno a la competencia de precios, y la experiencia del cliente para atraer más compras.
Claramente, la toma de decisiones inteligentes dentro del negocio digital es cada vez más relevante, y para ello, se requiere de data confiable.
Las herramientas de comercio electrónico como eStoreCheck están ahí para ayudarte. Mientras que el panorama competitivo se vuelve cada vez más complejo, el mundo de los datos y el análisis se desarrolla y avanza con conocimientos y procesos cada vez más precisos que ayudan a aliviar la presión de los equipos de comercio electrónico que buscan ventajas.
Por ello te compartimos 3 formas en las que contar con herramientas de ecommerce puede mejorar tu estrategia digital y enfrentar los grandes desafíos del 2022:
- Mejora tu planeación: ¿Tienes visibilidad de las temporalidades importantes a lo largo del año para tu categoría? Cada uno de tus socios en retail online cuentan con calendarios anuales y sus propios plazos para enviar ofertas, colocar medios y suministrar inventario. Estos deberán enmarcar tu cronograma de planificación. Pon atención a las fechas límite para enviar inventario a los centros logísticos de Amazon para Black Friday y Cyber Monday, Christmas Shopping y 2021, y luego dales un seguimiento puntual una vez que tus SKU estén dados de alta en el sitio web.
Cuando trabajas con socios retail en ecommerce es importante prestar especial atención a quienes tienen más probabilidades de invertir en la promoción de tus productos frente a tus competidores. - Optimiza tu búsqueda: Este año, con los consumidores regresando a las tiendas principales físicas, se producirá más actividad en línea a través de dispositivos móviles, incluso cuando estén en tienda, por lo que es vital que te puedan encontrar, reconocer y comparar fácilmente con productos en todo el espectro de sitios de venta de retail online, para encontrar el precio correcto.
Utilizar datos históricos de medición de iMedia para respaldar tu estrategia de búsqueda te ayudará a probar, rastrear y refinar las estrategias de búsqueda de paga y orgánicas para que cada una pueda informar a la otra.
Supervisa la eficacia de la búsqueda de pago y los anuncios de tu listado de productos (como los anuncios patrocinados en las categorías de Amazon) y reproduce las mejores palabras clave en la búsqueda orgánica para lograr el máximo impacto. - Ajusta tu propuesta de valor: Aunque tus decisiones de precio deben tomarse con mucha anticipación y de acuerdo con las políticas de MAP, las marcas se enfrentan a la necesidad de modificar las estrategias de precios para contrarrestar los movimientos de los rivales a medida que avanza la temporada.
Aquí es donde entra en juego la monitorización de tus productos en el catálogo digital de cada uno de tus retailers. Asegúrate de realizar escaneos de alta frecuencia y recibir alertas cuando cambien los precios. De igual forma, asegúrate de monitorear de cerca las fluctuaciones de precios y las tendencias en toda la categoría; esto no solo te ayudará a entender mejor a tu competencia, sino que te prepara para crear una mejor práctica en cuestión de precios y ganar el mercado.
Ahora que ya sabes la importancia de contar con herramientas de medición, estarás listo para crear tu tienda perfecta en línea. Como dijo William Thomson Kelvin, "lo que no se define, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre."
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