Tener un producto existente y tenerlo disponible son dos conceptos similares, pero marcan una gran diferencia
Con el auge del comercio electrónico, los gerentes de marcas de consumo y fabricantes de productos se han visto en la necesidad de aprender nuevos conceptos y adaptarse a nuevas estrategias del mercado. Términos como páginas de producto, palabras clave y visibilidad de búsqueda se incorporan a los planes del día a día, mientras las ventas en e-tail adquieren mayor relevancia.
Sin embargo, a pesar de las diferencias que hay entre Brick & Mortar y el canal de venta online, existe una constante que no pierde importancia: el inventario.
Garantizar el suministro adecuado de productos disponibles sigue siendo uno de los elementos clave para satisfacer la demanda de los consumidores, ganar en las cuotas del mercado contra la competencia y mantener una reputación de marca positiva.
Y, comprender porqué la disponibilidad del producto en e-tail es esencial para el éxito es muy sencillo: los consumidores no pueden comprar tu producto si no está disponible.
¿Fuera de stock? ¡Pero…envié inventario!
A pesar de la lógica evidente, muchas marcas de consumo siguen teniendo menor disponibilidad de producto en sus cuentas de retail online y, con frecuencia, esto se debe a la falta de capacidad o de atención.
Tener un producto existente y tenerlo disponible son dos conceptos que, aunque pueden parecer similares, marcan una gran diferencia.
En ocasiones, las marcas de consumo envían productos a los distribuidores de retail pensando que todo marchará sin complicaciones. Lo cierto es que la labor de los gerentes de venta y KAM de las marcas de consumo no termina ahí.
En un mundo ideal, los socios de retail en línea deberían monitorear los productos de cada una de las marcas presentes en el sitio web, pero esto está más que alejado de la realidad. Por ello, es probable que tus cuentas clave de e-tail no se den cuenta cuando tus productos se muestran como no disponibles, incluso cuando tienen inventario.
Mantener tus productos clave en existencia y disponibles para comprar en e-tail requiere mayor atención y monitoreo que en tiendas físicas. Hoy en día, es recomendable que los gerentes de venta y KAM de las marcas de consumo utilicen herramientas de monitoreo de estantes digitales, que les ayudarán a reducir las cargas de trabajo, minimizar el riesgo y responder ágilmente cuando un producto no esté disponible.
Cada vez más los equipos de comercio electrónico están profundizando en los datos y utilizan la tecnología para predecir la demanda, evitar niveles bajos de inventario y monitorear a la competencia.
eStoreMedia ayuda a las marcas con eStoreCheck, la herramienta de análisis de estantes digitales, que brinda:
- Rastreo de disponibilidad que identifica las brechas diarias y ayuda a tu marca a administrar la distribución de inventarios.
- Monitoreo de cambios diarios de precios y promociones para optimizar las ventas durante los eventos de ventas en retail online y durante todo el año.
Seguimiento de Calificaciones y Reseñas: cuanto más tengas, mejor te desempeñas.
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