¿Un producto agotado puede ser una oportunidad de negocio? ¡La basura de uno es el tesoro de otro! Averigua cómo una empresa de tecnología implementó eStoreCheck para cerrar brechas de distribución y aumentar sus ventas.
"Cuando trabajamos con la agencia estaba preocupado por las métricas, ahora con eStoreCheck estoy enfocado en la velocidad de las ventas y cómo enviar nuevas existencias a tiempo”.
-KAM de e-commerce.
DESAFÍO
Desconocimiento del estado de disponibilidad
Con uno de los catálogos de productos tecnológicos más amplios del mundo, esta multinacional disponible en más de 180 mercados encontró una brecha en los estatus de disponibilidad de sus productos. Debido a la falta de datos y la ausencia de información sobre cómo combinar otras métricas para mejorar las ventas en los retail clave de Colombia, se planteó la utilización de herramientas de monitoreo en sus estantes digitales.
ACCIÓN
Implementación de eStoreCheck con enfoque en brechas
Con la implementación del modelo de la Tienda Perfecta de e-commerce de eStoreMedia y las herramientas de monitoreo de eStoreCheck, la multinacional pudo dar seguimiento a KPIs y métricas enfocadas en sus grandes brechas: Precio, Distribución y Búsqueda.
Además, el equipo de comercio electrónico integró sesiones en cascada para gerentes de marketing comercial, ventas y KAM sobre cómo obtener información y métricas, y cómo trabajar para incrementar su puntaje One Number.
VALOR
Aumento de ventas y enfoque en existencias
Una vez que las herramientas de monitoreo se pusieron en marcha, el equipo de e-commerce logró detectar las cuentas de retail que se demoran en pedir nuevo stock o aquellas que presentaron errores del sistema de entrega. También se identificaron si los retail online no aplicaron precios o descuentos sobre promociones negociadas anteriormente.
Luego de haber aplicado las soluciones requeridas, la compañía aprendió a dominar el espacio de su estantería digital, alcanzando un aumento de +25% en ventas, y experimentando fuera de Stock, debido a la gran demanda.
¿Quieres tomar ventaja de la distribución?
Monitorea la actividad de distribución en tus etailers y toma ventaja de los gaps que tienes actualmente. Mira lo que puede hacer eStoreCheck por ti.
