Desde los fundamentos de comercio electrónico en retail, hasta liderar tu categoría
Cada vez más marcas de consumo compiten en el canal de ventas en línea, y con ello, los gerentes de venta, marketing y comercio electrónico se han visto obligados a ajustar constantemente sus planes y estrategias para tener éxito.
Ahora, con la rápida evolución del comercio electrónico, la batalla por los mejores espacios en el estante físico también se suma al estante digital, y los conceptos en torno a productos, precios y promociones, y disponibilidad e inventarios se amplían a online, ejerciendo presión sobre los equipos de e-commerce y ventas, especialmente en el canal de retail.
Aunque este cambio trae grandes retos para las marcas de consumo, también presenta una gran oportunidad de crecimiento. De acuerdo con Statista, en México, tras la pandemia en 2020 se estimó que más de un 39% de la población adquirió bienes o servicios en línea; tres años antes, en 2017, el porcentaje no superaba el 30%. Y no solo eso, se calcula que la tendencia continúe a la alza, rozando un 58% hacia 2025.
Estos crecimientos también trascendieron en la industria de retail. En 2020, las ventas por comercio electrónico representaron aproximadamente el 6% de la venta total de retail en México, con ingresos de 29 mil millones de dólares. Según los pronósticos, esta cifra alcanzará el 15% para 2023.
